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챗봇이란, 대화형 메신저, 채팅 하는 로봇 활용사례

온라인 시장에서는 인공지능 로봇 '챗봇'이 대세! 온라인 시장의 대세 챗 커머스! SNS로 급변하는 온라인 시장에서는 챗봇이 관심을 끌고 있습니다. 인공지능에 개발에 역량 투자가 증가되면서 이커머스 업계는‘챗 커머스’도입 경쟁에 열을 올리고 있습니다. 챗봇 chatbot 이란, "대화형 메신저, 채팅 하는 로봇" 채팅(Chatting)과 로봇(Robot)의 합성어로 사람과의 문자 대화를 통해 질문에 알맞은 답이나 각종 연관 정보를 제공하는 인공지능(AI) 기반의 커뮤니케이션 소프트웨어를 지칭합니다. 챗봇 = 인공지능+메신저 온라인 시장의 유통에서는 챗봇을 통해 상품 검색에서부터 주문, 구매, 결제, 배송조회까지 연계되는 대화형 커머스가 부상하고 있습니다. 즉 쳇봇은 메신저를 이용해서 사람과 대화를 주고받..
유통 마케팅 2018. 3. 19. 16:31
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